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《網(wǎng)商崛起》---馬云在第四屆網(wǎng)商大會上發(fā)言
《網(wǎng)商崛起》---阿里巴巴馬云在第四界中*網(wǎng)商大會上的發(fā)言
9月15日，阿里巴巴集團在杭州召開第四屆中*網(wǎng)商大會，軟銀亞洲投資基金*席合伙人閻炎、美*IDG集團亞洲區(qū)總裁熊嘵鴿和賽伯樂(中*)投資有限公司董事長朱敏出席論壇，并與眾多網(wǎng)商對話。
以下為其演講全文：
馬云：感謝各位網(wǎng)商朋友，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，專*。其實每年*度的網(wǎng)商大會我都要想很長時間我能夠表達*個什么樣的想法，這次也*樣，這次我剛從澳大利亞的APEK會議回來，到了九月九號晚上才回到*內(nèi)，這次待了很長的時間。這次*先去了墨爾本世界中小企業(yè)的峰會，那次峰會給我感受挺大，這次峰會當(dāng)時稱為世界中小型企業(yè)的峰會，結(jié)果讓我挺失望，臺上演講的嘉賓比臺下的人多，坐在臺下的很多人也在打瞌睡，因為幫助不是太大。其實中小型企業(yè)想聽的是我到底怎么能賺錢，別人為什么能成功，我為什么不能成功。所以，講了以后，當(dāng)然我就給大會給自組委會提了個建議，我說我希望在中*舉辦*場世界中小型企業(yè)的峰會，讓全世界，全21個APEK成員體、經(jīng)濟體中小型企業(yè)能夠在中*交流，互相在網(wǎng)上、網(wǎng)下交流的方法，所以明年將改為繼世界中小型企業(yè)的網(wǎng)商大會，所以希望明年大*繼續(xù)參加。
我想，阿里巴巴發(fā)展到現(xiàn)在，所有的網(wǎng)商都作出了巨大的貢獻，但是我覺得今天網(wǎng)商的概念也慢慢深入了人心，我自己覺得光在杭州發(fā)展網(wǎng)商不行，光在中*發(fā)展網(wǎng)商不行，必須全世界形成*個世界性的網(wǎng)商，互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，電子商務(wù)也必須是全球性的，所以我自己也出任了APEK工商委員會的主席，在會上我剛好有機會跟四位*相坐做*個圓桌上討論，我跟安倍金三見了面，我見到他的時候，感覺他臉色不好，頭發(fā)也很亂，我估計他身體不好，但是他回答問題回答得很好，他說中小型企業(yè)在馬來西亞和日本發(fā)展，我在中*走了很多城市，在世界走了很多**。
我第**公司是海虹電腦咨詢發(fā)展有限公司，懷疑那些咨詢公司到底懂不懂，但是我堅信互聯(lián)網(wǎng)會有未來，話說會來，九前年知道互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成這樣子，我知道自己在吹牛，我不覺得那時看到互聯(lián)網(wǎng)會有這么大的發(fā)展，我相信它會發(fā)展，今天很多年輕的朋友問我馬云你真有遠見，1995年看到這樣子，1999年阿里巴巴就看到，我告訴大*，我沒有看到，反正閑著就是閑著，弄個事情看看，對不對？
但是走著走著越走越大，在大*的努力下，新型的技術(shù)，對人類做的貢獻越來越大，這樣就變得越來越大，阿里巴巴也*樣，八年前我們希望建立*個企業(yè)的平臺，能夠幫助無數(shù)進出口和內(nèi)貿(mào)企業(yè)交易的平臺，直到今天為止越來越大，你阿里巴巴在干什么，下*步發(fā)展成什么樣子，我在媒體看的比較多的是幾*企業(yè)競爭比較厲害，企業(yè)發(fā)展的很大，真的要干什么？最近這*兩年，越看越清楚，越看越明白，越做越興奮，越做越激動，我關(guān)注美*的電子商務(wù)發(fā)展，關(guān)注日本的電子商務(wù)發(fā)展，特別是我做了孫正義軟銀的董事會以后，我有機會了解日本更加透徹*點，跟雅虎合作以后，我關(guān)注美*的電子商務(wù)發(fā)展，三、四年前拍賣發(fā)展是非常迅速的，去年開始到今年出現(xiàn)緩慢的趨勢，我們再看看美*Ebay、亞馬遜也好，都發(fā)展的很好，現(xiàn)在也開始有緩慢的趨勢，但是在中*發(fā)展的越來越猛烈，而且個人判斷，中*的電子商務(wù)根本才剛剛開始，未來五年到十年，是中*電子商務(wù)發(fā)展的高速期，為什么我這么看？我認(rèn)為美*電子商務(wù)和歐洲、日本發(fā)展電子商務(wù)，這是*個很小的市場，它是*個補充市場，而不是*個主導(dǎo)市場。
大*知道傳統(tǒng)的企業(yè)開始采用電子商務(wù)，我很早以前判斷，盡管我已經(jīng)批評了亞馬遜模式很多年，我今天還是覺得當(dāng)初亞馬遜模式不好，我跟他是好朋友，我們兩個人探討，亞馬遜的電子商務(wù)模式在網(wǎng)上開書店，自己進貨自己賣的模式，我認(rèn)為是比較土的電子商務(wù)，那是老牌帝*主義的思想，這叫進貨自己賣，在美*能夠?qū)崿F(xiàn)，在中*幾乎不能實現(xiàn)，我堅信這套程序、這套體系，傳統(tǒng)企業(yè)*旦用上以后根本不需要亞馬遜，直到今天為止我還是堅信這*點。
亞馬遜在這里的商業(yè)模式做了大量改變，不僅僅網(wǎng)上賣書，而且有*些新的發(fā)展，尤其是這次我到了澳大利亞，到了*個很偏遠的小鎮(zhèn)，我去看*個朋友，二十多年前在西湖邊認(rèn)識*個澳大利亞朋友，他已經(jīng)過世，我給他去掃墓，我在澳大利亞第二天要發(fā)言，我換了四部汽車，三個火車，*路轉(zhuǎn)過來，但是怎么買到這個票呢？*個小鎮(zhèn)上查的票是在電腦上來查，定票、查票體系是在*個好很小的鎮(zhèn)，電子商務(wù)成為銷售渠道，逐漸走向服務(wù)和協(xié)同辦公，這基本上是電子商務(wù)這幾年要走的路。
在澳大利亞小鎮(zhèn)上面使用的那么好，難怪澳大利亞的電子商務(wù)公司很難活好，大*搞*套電子商務(wù)程序體系都起來，在歐洲、美*、日本幾乎什么事情都可以在網(wǎng)上做好，因為電腦普及量，*切的工作，不知道大*有沒有去過日本，你寄*件東西，哪怕再遠的小鎮(zhèn)，你寄過去，人到那邊物品已經(jīng)到了，互聯(lián)網(wǎng)真正成為*種優(yōu)秀的工具，因為這樣，大批的企業(yè)開始使用電子商務(wù)，使得日本和美*的電子商務(wù)公司發(fā)展受到了阻礙，但是中*形勢剛好是*個相反，中*信用體系不是很好，支付體系也不是很好，物流體系也不怎么樣，八年以前我做阿里巴巴的時候*路被罵過來，這個東西不可能，在中*反正別人也罵不過我。
我也不在乎別人怎么罵，因為我永遠堅信這句話，你說的都是對的，別人都認(rèn)同你了，那還輪得到你嗎，你*定要堅信自己在做什么，所以我覺得在中*這個八年以前西方問的最多的問題，中*沒有信用卡，沒有支付，沒有物流，沒有電腦，沒有網(wǎng)絡(luò)，怎么可能做電子商務(wù)？所以我自己也很納悶，這個東西沒有怎么辦呢，我又不能哭，而且已經(jīng)騎在馬上，要下來我也不知道怎么下來，十幾個人折騰到幾百個人，難道就解散了？我*直把自己稱為盲人騎瞎虎，騎就騎下了，沒有可以創(chuàng)建，企業(yè)不能等待社會環(huán)境、等待政府做事情，你必須去努力的全力以赴去做，在這次APEC的會議上面，幾乎所有**的領(lǐng)導(dǎo)人說我們要大力促進中小企業(yè)，這個是很重要的，但是我已經(jīng)聽了N多年了，到底我們做了*些什么，實實在在的政策是什么，所以我們難道等*個**有很重要的事情？我們必須自己做，永遠不能等待去做，大*可以看到從B2B開始，我們發(fā)現(xiàn)要真正做好企業(yè)的B，也要做好C，沒有做好銷售是沒有用的，我們做了C2C，沒有信息流，我們怎么辦？我們做了支付體系，支付體系建立起來，我們做好信息體系，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的軟件沒有，電腦設(shè)備沒有，那怎么辦？推出軟件，再發(fā)現(xiàn)搜索引擎，中*也不是那么靈，當(dāng)然百度現(xiàn)在很靈，將來也會很靈。
當(dāng)然我這么覺得，百度也好、google也好，搜索引擎真正要靈，還是要靠我們的網(wǎng)商，網(wǎng)商是支持搜索引擎發(fā)展的動力，如果說沒有網(wǎng)商，沒有我們這些人愿意付錢的話，搜索引擎再好只是*個工具，今天是掙錢的工具，所以說我覺得我們就變成了產(chǎn)業(yè)鏈、*個生態(tài)鏈，我*先坦誠馬云不聰明，阿里巴巴有很多聰明的員工，總體來說阿里巴巴人不算聰明，我們在做什么呢？我們相信互聯(lián)網(wǎng)會改變中*，我們堅信電子商務(wù)*定會走出未來，所以我覺得企業(yè)走到現(xiàn)在為止，走遍世界我去過的**和地區(qū)，我發(fā)現(xiàn)有這幾個要素想今天跟大*分享。
第*你自己要相信，就是“我相信”，“我們相信”，第二我們堅持，第三我們學(xué)習(xí)，第四我們做正確的事和正確的做事，這四個關(guān)鍵使阿里巴巴走到現(xiàn)在，也是剛才三位網(wǎng)商在分享的過程中我在他們身上聽見的，只有你們belive，只有你們相信，因為我記得前*段時間，我在哪個地方，反正不在中*，有*個人問我，馬云，你覺得現(xiàn)在的年輕人有什么建議？我的建議是人必須要有自己堅信不疑的事情，你沒有堅信不疑的事情，那你不會走下去的，你開始堅信了*點點，你越做越有意思，我堅信互聯(lián)網(wǎng)會影響中*、改變中*，我堅信中*可以發(fā)展電子商務(wù)，我也相信電子商務(wù)要發(fā)展，必須先讓網(wǎng)商富起來，如果網(wǎng)商不富起來，今天換句話如果說在座的很多人，你們沒有賺錢，阿里巴巴那是*個虛幻的東西，我記得前幾年有*個企業(yè)*講過，為他們公司創(chuàng)造了多少百萬富翁，我覺得很驕傲，我特別為他驕傲，我更為驕傲的是我跟阿里巴巴所有的同事，那天會來我就講，我希望阿里巴巴為中*的網(wǎng)商，為中小企業(yè)創(chuàng)造非常多的百萬富翁、千萬富翁，如果我們能創(chuàng)造這么多的百萬富翁、千萬富翁，我們創(chuàng)造這么多的百萬富翁、千萬富翁，我們自己不會窮到哪里去。
堅信這些理念、堅信這些想法是阿里巴巴走到今天很重要的*點，我堅信*點，中*電子商務(wù)剛剛起步，中*現(xiàn)在為止還沒有真正的互聯(lián)網(wǎng)公司，大*覺得你又狂妄了，難道新浪不是？阿里巴巴不是？或者說XYZ不是？我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)才剛剛起步，中*真正誕生世界*的互聯(lián)網(wǎng)公司，中*在突破兩億互聯(lián)網(wǎng)用戶以后會發(fā)生劇烈的變化，你們看看美*去年出現(xiàn)什么情況？在去年*年多以內(nèi)，美*三個網(wǎng)站是*年多*點迅速崛起，myspace、youtube、facebook？為什么起的這么快？就是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)非常好。
中*在這兩年會發(fā)生非常大的變化，互聯(lián)網(wǎng)公司也會發(fā)生很大的變化，走到今天堅信今天不能憑自己的想象，我最擔(dān)心的是什么，也跟大*分享，作為公司的CEO也是作為中*電子商務(wù)的從業(yè)者，我比較擔(dān)心的是我們走到今天為止是阿里巴巴市場占有率越來越大，淘寶占有率越來越大，支付寶占有率也越來越大，軟件也開始越來越大，雅虎開始大起來了，希望給*點時間。
我們未來幾年全力投入產(chǎn)業(yè)建設(shè)，這個環(huán)境建立起來，這個生態(tài)鏈建立起來，這才能起來，感謝這兩年銀行的加入，特別是各個銀行充分意識到電子商務(wù)的重要性，使得有支付寶這樣的工具，現(xiàn)在支付寶這兩天會過五千萬的用戶，這種發(fā)展的勢頭是超過三千萬的信用卡用戶，我覺得這個是在銀行充分意識到需求的情況下。
我們在物流方面跟中*郵政、民營的運輸公司的發(fā)展合作也是非常的快速，只有帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，我們網(wǎng)商才能富起來，阿里巴巴才能做好起來，我們決定在未來幾年以內(nèi)，將在產(chǎn)業(yè)鏈上做重大的改革，我們希望投資*百億建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，因為這些東西我們不投，現(xiàn)在**有很重要的事情去做，現(xiàn)在**沒有資金在這方面預(yù)算，但是作為我們這個行業(yè)內(nèi)的公司，今天建不建立起來，我們今后很難在*際參與競爭，電子商務(wù)是**的核心競爭力，在座各位是你們經(jīng)濟的主導(dǎo)力量，網(wǎng)商將成為全世界最大的商幫組織，有浙商、徽商，但是比不過網(wǎng)商，有人問我你這東西網(wǎng)商不行，我們生意人，我們從來不用網(wǎng)絡(luò)，這個人大概五十歲左右，第*你不是我的客戶，要花時間在你身上，我估計也不靠譜，我花時間在那些十幾歲、二十幾歲的人身上，他們是中*的未來、中*的希望，當(dāng)然我剛剛聽了劉總，52歲開始學(xué)的，這也是中*人的希望。
很多人問我創(chuàng)業(yè)幾歲可以？是不是十三、四歲，比爾蓋茨、楊志遠這樣讀書不讀不去了，全世界讀書讀不好創(chuàng)業(yè)的很多，但是活下來的就這幾個人，我三十幾歲開始創(chuàng)業(yè)，天天創(chuàng)業(yè)，中*的希望在于年輕人，中*的網(wǎng)商群體他們學(xué)習(xí)、他們堅持，他們有理想，中*有多少會議可以把大*聚集起來，自己花錢跑到這個城市來分享、來學(xué)習(xí)，這就是我們網(wǎng)商的力量，第*個給大*說，請大*記住，不管你做什么，就像剛才我們呂網(wǎng)商講的，警察妹妹說的，我有夢想，我自己不應(yīng)該在這個場合講，但是我*直覺得我很富有，那個時候，因為我有夢想，因為*個人最富有的時候是因為你有夢，我覺得今天最開心的時候是*個月拿189塊錢工資的時候，那個時候當(dāng)老師*個月189塊錢，真有夢想，再努力下個月可以湊足錢買*輛自行車了，那個時候的開心跟現(xiàn)在不*樣了，現(xiàn)在買任何東西都沒意思了，現(xiàn)在的夢想是越搞越大了，這個夢想太大了，也不斷在反思我在干嗎。
*要有自己堅持的理想，第二個*定要堅持，阿里巴巴很快每個人都會很有錢，幾乎很多人這世界上聰明的人太多了，有些人是佩服得五體投地，怎么算都可以。我舉個例子，我跟衛(wèi)哲在上海波特曼酒店吃飯，有*個小伙子進來，他說馬云，我認(rèn)識你，我用你們支付寶，我說哦，他說支付寶真好，我可以用信用卡進去，三天以內(nèi)慢慢付錢，根據(jù)利息*個公司，*算可以賺出*毛二，很多年輕人都是聽他在講，我也是仰慕，這個人怎么這么聰明，怎么可以三天算出九毛*分二，難怪這么帥還在端盤子，如果不這么算今天就是總經(jīng)理。
我們很多人聰明，我相信很多人比我們聰明，很多人比我們努力，為什么我們成功了，我們擁有了財富，而別人沒有？*個重要的原因是我們堅持下來了，我們堅持下來，別人都不看好互聯(lián)網(wǎng)，你說當(dāng)時做搜索引擎的人多少？當(dāng)時做電子商務(wù)的多少？當(dāng)時做B2B的多少？為什么人*沒有了？我們在是因為我們暫時堅持，我們招來的人也沒有獵頭公司找他們，他們也不知道去哪就業(yè)，所以這些人沒有地方去，也就呆在公司里面了，結(jié)果稀里糊涂的*看怎么我們變得這么好了，所以有的時候傻堅持要比不堅持好很多，這些都是實話，我們?nèi)俣鄠�同事，他們都頻頻點頭有道理，那個時候有誰愿意加入阿里巴巴的？那個時候街上會走路的都招過來了，只要不是太瘸都招過來了，但是聰明的人都離開了，2001年2002年自認(rèn)為聰明，想法非常好，概念很強，特別聰明的人，而且是能力也很強，絕對自己創(chuàng)業(yè)，他們這個電子商務(wù)不靠譜，過*兩個月走掉了，所以堅持，如果你有理想，沒有理想很痛苦，早上說說*大堆道理，第二天不干了，那有理想還要堅持，再*個第三個原因就是學(xué)習(xí)，誰教會了他們？有這樣的大學(xué)嗎？有這樣的專業(yè)嗎？網(wǎng)商這個行業(yè)，現(xiàn)在我們的專*多了，我在九五年、九六年的時候有*大批專*，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該未來這樣發(fā)展，這樣錯誤、那樣是對的，我覺得他們是瞎扯，因為人類沒有見到過互聯(lián)網(wǎng)是什么東西。
那么我們是怎么辦的？邊學(xué)邊干，人*問我馬云你怎么當(dāng)CEO？我說我不知道怎么當(dāng)CEO，后來我當(dāng)CEO還真難，我前兩天去看了楊志遠同志，剛剛當(dāng)CEO，以前手應(yīng)該這樣、應(yīng)該那樣，現(xiàn)在手都縮回來了，當(dāng)CEO很難的，所以溝通起來特別容易，我講任何話都是你講的有道理，以前投資者跟我們CEO是不*樣的，最重要的還是CEO自己，人*你說東就是東，人*你說西就是西，我覺得CEO是很難當(dāng)?shù)�，怎么學(xué)呢？這個世界上有沒有哪個CEO怎么培訓(xùn)的？CEO都是大*坐在*起聊天，你參加各種論壇，我講過，你作為*個領(lǐng)導(dǎo)的話，眼光、胸懷，眼光就是多跑多看，讀萬卷書不如行萬里路，你沒有走出縣城，也不知道紐約多大，我去了之后會來覺得太渺小了，做人沒意思，飛那么長時間還沒飛到盡頭，多去看看，我經(jīng)常跟我的同事，這幾年阿里巴巴很多銷售做得不錯，前幾年跟他們講過，人要學(xué)會投資在自己的腦袋，自己的眼光上面，你每天旅游的地方都是蕭山、余杭，你怎么跟那些大客戶講，世界未來發(fā)展是這樣子，你把自己的旅游錢放到日本東京去看看，去紐約看看，去其它地方看看，全世界看看，會來之后你的眼光不*樣，人要舍得在自己身上投資，這樣才能轉(zhuǎn)給客戶。
希望大*也*樣，眼光是走出來的，胸懷是冤枉撐大的，男人的胸懷冤撐大的，當(dāng)然女人的胸懷也是冤枉撐大的，今天阿里巴巴我唯*可能比較擁有比較好的東西，就是我比大*容納的多*點，阿里巴巴人才濟濟，聰明人非常多，請記住，公司里面要有各色人種，這個公司才是好公司，動物園為什么人們愿意去看？就是因為各式各樣的動物，如果動物都是*樣，那是養(yǎng)殖場，養(yǎng)雞、養(yǎng)豬，那沒意思，人與人唯*的區(qū)別，以前有人跟我吵架，這個人怎么這樣，看看那么固執(zhí)，有的那么細(xì)節(jié)、有的那么宏觀，我發(fā)現(xiàn)這個世界美妙的是可以看到各種各樣的人，尤其在這個公司里面，你帶著欣賞的眼光看別人，你怎么看怎么順，你要討厭*個人的時候，你怎么看怎么不順。
我最近想到戰(zhàn)略的問題，我跟著我們戰(zhàn)略總參謀長曾鳴談了，人類歷史長河很長，但是戰(zhàn)略是很短的，要三個月檢查，*個月review，*年要微調(diào)，三年才能看結(jié)果，戰(zhàn)略今年檢查明年的戰(zhàn)略，那不是戰(zhàn)略，那是戰(zhàn)術(shù)，所以我們每天事情都去看電子商務(wù)的發(fā)展，我已經(jīng)做了四年網(wǎng)商了，我告訴你，網(wǎng)商起碼有四十年，再講*件事情，因為剛才我們警察妹妹，還有前兩天很多淘寶的人在講*個事情，2003年年底，我到上海去開淘寶的會員見面會，不知道在座有沒有那天在上海新天地的酒吧里面，我進去以后當(dāng)時我們是弱勢群體，淘寶太小，易趣太大，易趣大賣*氣宇軒昂的講，我說你多大？他說我是易趣大賣*，多大？*個月快兩萬了，我說*個月兩萬真不能稱為大賣*，在我看來網(wǎng)上做C2C，*年零售不到五百萬都笑話，們說你沒做過C2C吧？做五十萬都了不得了，現(xiàn)在*年做五百萬C2C的淘寶網(wǎng)商開始了，今天的最好是明天的最低標(biāo)準(zhǔn)，五年以后站在這個臺上，當(dāng)然我從來不以數(shù)據(jù)衡量，五年站在這個臺上說我去年在淘寶上賣了*千萬，這些人都不好意思說話了，世界發(fā)生變化了，所以我剛才講到胸懷，你要容納各種各樣的人，不是忍氣吞聲，而是發(fā)揮人的特長。
第三個是實力，*個領(lǐng)導(dǎo)者最重要的，在座的每個人，你的企業(yè)多大多小，不管你管五個人還是五千個人，你要比任何人有抗擊打能力，就是失敗的能力，你看阿里巴巴好的地方，但是小問題是很多的，人停止學(xué)習(xí)就走向失敗，第三點堅持以后我們希望是學(xué)習(xí)。
第四件事情很重要，大*要做正確的事，還有正確的做事，這是兩個，*先要選擇正確的方向，如果你方向選錯了，你做的越對死的越快，所以我覺得我比較幸運，阿里巴巴選擇了*個正確的方向—電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)這個方向，但是做錯了，可能也不行，我覺得大*很多人都在講第*桶金，我想給在座所有網(wǎng)商群體講，網(wǎng)商群體*定要成為，也*定能成為世界上最誠信的商幫，為什么？我們沒有辦法線下見面，所有東西都靠誠信*點*滴建立起來，如果我沒見過你，如果我要做生意，從幾百萬到上千萬，必須*點點起來，這幾年的網(wǎng)商，盡管我們梁教授做了激動人心的報告，但是報告是報告，現(xiàn)實永遠要超過報告，網(wǎng)商逐漸誕生起來，最重要的是誠信，所以選擇最正確的事情，網(wǎng)絡(luò)大力投入誠信建設(shè)，做的過程當(dāng)中不要寄希望*夜之間暴富，從來沒有過，大*現(xiàn)在覺得阿里巴巴很有錢，馬云你肯定很有錢，你別給我忽悠，我跟你這樣，我也做正確的事情了，我沒有你那*桶金，所以我要先搞*桶金，搞了*桶金自然會誠信的。
我絕對相信絕大部分人是這樣想的，我想講我自己真實的感受，我是老師出身，我八八年大學(xué)畢業(yè)，第*個月是八十九塊錢工資，第*年八十九塊，第二年九十二塊，加上我外面教夜校，搞點外快，比人*好*點，快兩百塊錢。
九二年成立杭州第*個翻譯社是海博翻譯社，賺錢也快了，但是最快的事情是你影響別人、幫助別人，要真想賺錢的人把錢看清，錢看清不是不等于不要錢，這要記清楚，前兩天我在《贏在中*》做評為，他們都天天講戰(zhàn)略，但是又沒有結(jié)果，沒有結(jié)果的戰(zhàn)略都是胡扯，這里也有學(xué)MBA的人，我對MBA的人越來越崇敬，可能是我能力不夠，MBA的人也不*定很好，沒有結(jié)果不行，有些人只奔結(jié)果那不行，沒有結(jié)果也不行，你不知道結(jié)果不知道為什么成功，我希望大*第*天確定目標(biāo)，如果我馬云想和阿里巴巴團隊十八個創(chuàng)始人心里面確實想替自己賺錢、自己成為*富的話，阿里巴巴不會做得那么大，阿里巴巴不會做得這么成功，而且你嘴上講的心上講的都不*樣的，所有人都覺得自己比別人聰明，我以*個例子結(jié)束，接下來做*個問答，因為我想講的東西太多了。
我最丟臉的*次，我才知道什么是聰明、什么是傻瓜，大*知道玩殺人游戲，九九年阿里巴巴最艱苦的時候，那個時候我們真的很苦，沒有錢，然后又沒有錢，就找樂趣讓自己開心，第*個游戲是殺人游戲，第二個是如果有五百玩怎么花，還有*個游戲，你工作干的真好，賞*百歲，賞兩百歲，有*個同事被我賞了九千歲。
人*都知道你在說什么，但你說的跟做的完全不*樣，那你真的就臉丟大了，我也明白說的和做的不*樣，你以為別人不知道，別人都知道。只有明白自己是什么，其實員工不會因為你不懂而看不起你，但是員工和同事因為你說和做不*樣，因為你說你有偉大的理想，我們說我們想促進網(wǎng)商節(jié)，我們想促進電子商務(wù)，但是你干的都是往自己腰包里掏錢，當(dāng)然你不掏錢網(wǎng)商大會開不起來。網(wǎng)商大會我們還會*如既往地，今天網(wǎng)商大會比去年的網(wǎng)商大會大了很多，比前年大了很多，但是跟30年以前的網(wǎng)商大會比，今天剛剛是個零頭，達沃斯會議我每年都參加，達沃斯會議就幾個老頭討論世界經(jīng)濟，直到今天為止，互聯(lián)網(wǎng)給我們這*代人最大的機會是互聯(lián)網(wǎng)沒有歷史，我們有機會創(chuàng)造機會。
你們今天所做的事情30年以后別人也不知道是什么東西，所以現(xiàn)在多做*些“�！笔�，將來就有吹牛的資本。人類永遠是這樣，人類社會幾千年以來，高科技發(fā)展了很多，但是智慧的積累是*點*滴的，所以我們今天所有的努力，三十年四十年以后，人們不*定尊重，所以老紅軍打仗，我們不會說老紅軍在做多么艱苦的情況下活了下來，而不是說他們?nèi)〉昧耸裁礃拥某煽儯W(wǎng)商也會*樣，我們?yōu)樽约�，為我們孩子的孩子，我們今天為�?，為這個世界做我們自己應(yīng)該做的貢獻，如果我再老*點不行，再年輕*點不行，中*經(jīng)濟、世界經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)加上我們的年輕，如果我們不學(xué)習(xí)，不成長，我們對不起自己，也對不起這個時代。
這是我想跟大*分享的，明年我們也不去想十年以后會變成多大，明年的網(wǎng)商大會我們*定會更加精彩和豐富。謝謝大*！
我先念兩個問題，明天早上我的好朋友郭臺銘，那是高手中的高手，明天我們的董事崔仁輔先生做主持人，我們已經(jīng)吵過兩次了，而且吵得很厲害的兩次，但是我們兩個人覺得明天干脆把吵架的東西放到這里吵*吵，他是制造業(yè)，我是虛擬，他認(rèn)為越大越好，我認(rèn)為越小越好，反正明天搞*搞。
第*個問題，人通常容易共患難卻難共富貴，馬總?cè)绾慰创兔鎸@個問題。
共患難，共富貴，如果你覺得你已經(jīng)富貴的時候麻煩就來了，前兩天還有同事講，淘寶現(xiàn)在很大了，我說大是指多大，淘寶現(xiàn)在是個小公司，關(guān)鍵你的眼光怎么看，你有了*百萬，你認(rèn)為很有錢了，你就開始守勢了，很多人都把自己看的特別高大，我認(rèn)為淘寶，我為什么說淘寶免費，商界你把別人弄死的時候自己也差不多了，領(lǐng)導(dǎo)都是很孤獨的，以前我生日的時候很多人給我發(fā)短信，現(xiàn)在每年過生日是越來越少了，大*覺得你是領(lǐng)導(dǎo)了，我估計問題出在我身上，因為我把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了，如果我不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，以前每*次的生日我都過得很快樂，現(xiàn)在大*覺得都不好意思麻煩你，其實有時候我收到短信也蠻高興的。
淘寶網(wǎng)今年是做400億的交易量，跟以前比是大了很多，我們判斷2007年整個中*網(wǎng)上交交易會突破13000億，如果你看的這么遠的時候你覺得淘寶是個小公司，如果你覺得淘寶能夠?qū)θ祟惿鐣杏绊懙臅r候，淘寶是下公司，今天阿里巴巴確實對中*的體量其他公司來講，我們可能比別人大，但是對未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展那是小公司，所以我覺得富貴跟患難是*樣的，你覺得我們該分田地的時候，你已經(jīng)開始守勢了，所以財富要跟朋友*起共享才是快樂的。什么時候你覺得給別人痛苦的時候，麻煩就來了，*般來講，問題都是在自己身上。
第二個問題，我是*名大學(xué)電子商務(wù)的老師，馬總?cè)绾慰创律W(wǎng)商的培育問題。
其實網(wǎng)商有今天，阿里巴巴起到的作用不是太大，我想告訴大*，就像阿里巴巴有今天，馬云在這個公司里起的作用不大*樣，阿里巴巴在整個中*的網(wǎng)商我前兩天跟雅虎的*個同事交流什么叫以客戶為中心，客戶為中心什么？你們在做所有的人記住，這是*個不變的道理，這是我這八年做阿里巴巴從1995年到現(xiàn)在12年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，以客戶為中心就是前*萬個客戶就是你CEO自己做，前十萬個客戶是你的團隊做，前100萬個客戶是十萬個客戶去做，怎么樣能夠形成客戶幫客戶？就是你創(chuàng)造了價值了。如果客戶替你說好的時候，這東西真好，客戶不替你說好就是假好。所以網(wǎng)商培育的問題，今天全中*有3000多萬這么活躍的網(wǎng)商，我*先感謝的是所有的網(wǎng)商的支持，我特別感謝十大網(wǎng)商作出的貢獻。
我感謝各大院校所作出的巨大努力，我們把電子商務(wù)已經(jīng)作為大專院校里面，今天所有的大學(xué)的老師、教授把電子商務(wù)真正的理論，把實踐能夠傳遞下去，我跟剛才回答的問題*樣，與其我花時間在那些五六十多歲的人身上，不如把時間花在十幾二十幾歲的人身上，因為他們是中*的未來。
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